04.04.2017
Известно, что отсутствие защитных рамок, обзорных зеркал или камер видеонаблюдения в торговом зале способно подтолкнуть определённую категорию покупателей на совершение кражи. Но иногда сами работники торговли совершают действия, которые трудно назвать простой безответственностью. Ситуация, когда незащищённый товар остаётся без присмотра, служит прямой провокацией.
Чаще всего такое происходит при доставке продукции в магазины, не имеющие разгрузочных рамп и грузовых дворов. Каждый из нас наблюдал, как какая-нибудь «Газель» останавливалась у бровки тротуара и водитель, он же грузчик, начинал заносить в открытые двери торговой точки ящики с товаром. Часто они складируются сразу за дверями, а сам перевозчик спешит подписать накладную. Даже если бутик имеет оборудование для защиты от краж, оно оказывается незадействованным – охранные рамки никак не реагируют на продукты, на которые не успели прикрепить противокражные датчики или этикетки.
В интернете имеется ролик, на котором изображена похожая ситуация – в магазин входи парень и замечает, что у дверей оставлены без присмотра коробки с коньяком. Убедившись, что на него никто не смотрит (видеокамера наблюдения не в счёт – обычно их используют для ретроспективного просмотра записей), он спокойно берёт из ящик бутылокки и уходит. Факт кражи зафиксирован, но хозяевам магазина от этого не легче. А надо было всего лишь попросить кого-то из продавцов последить за коробками или просто встретить грузчика на входе вместе с печатью для удостоверения доставки.
Опытные шоплифтеры даже знают график завоза продукция в такие магазины и дежурят у входа, чтобы затем, пользуясь безалаберностью хозяев, украсть что плохо лежит. От такого воровства больше всего страдают небольшие специализированные магазины, торгующие спиртным, сигаретами, парфюмерией.
Пример вопиющего ротозейства продемонстрировала одна из работниц фирменного салона сотовой связи, когда вынесла из подсобки коробку со смартфонами, открыла витрину и стала навешивать на упаковки антикражные датчики. В то время как один из покупателей отвлекал её разговором о цене новых девайсов, второй, проходя мимо, незаметно переложил мобильный телефон себе в карман и спокойно ушёл. Техническую неграмотность специалистов безопасности демонстрирует видеозапись, на которой к невысоко расположенной камере наблюдения подходит посетитель, осматривает её, отрывает от стены и забирает с собой. Непонятно, чем руководствовались работники, размещая недешёвое устройство в легкодоступном месте, да ещё и не позаботившись о прочном креплении – при просмотре кадров возникает впечатление, что антикражное оборудование было прикреплено к стене на двусторонний скотч.
Специалистам службы безопасности и администрации торговых точек следует разработать чёткий регламент проведения всех операций, связанных с получением, транспортировкой и хранением товаров. Возможно, в таком случае можно будет обойтись даже без защитных рамок.