23.12.2016
Во многих сетевых магазинах, например, в «Магнолии», уже несколько лет используются кассы самообслуживания (КС). Использовать это оборудование не сложнее, чем смартфон, однако большинство посетителей предпочитают классические покупки у «живого» кассира. Даже то, что у КС не бывает очередей, не особо привлекает покупателя. Однако идея таких касс является основой для реализации торговых отношений будущего. При покупке товара человеческий фактор будет сведён к минимуму, что качественно
улучшит противокражную защиту.
Электронная технология замкнутой системы оборота наличности представляет собой «антистрессовый» механизм совершения покупок. Например, покупатель вносит деньги в автомат, который выдаёт ему сдачу, либо расплачивается банковской картой. Человек-кассир исключается из данной цепочки, поэтому отпадает такой вид злоупотреблений, как махинации с возвратом товаров или замена дорогого штрих-кода дешёвым.
Второй вариант – это использование мобильного сканера. Перед входом в торговый зал покупатель сканирует свою кредитку и берёт с собой миниатюрный мобильный терминал. Товар подносится к сканеру терминала перед укладыванием в корзинку, на его дисплее загорается наименование, цена, количество, то есть все данные, которые выводятся на экран обычного кассового аппарата. Здесь же имеется информация о скидках и акциях. На выходе терминал отдаётся кассиру, который подтверждает покупку и проводит окончательный расчет. Выкладывать товар из корзины не нужно – он уже занесён в память сканера. Однако вся продукция в магазине должна быть защищёна не
съёмными жесткими датчиками или
противокражными бирками на клейкой основе, а RFID – метками. Иначе кассиру придётся деактивировать защиту каждой единицы вручную.
Преимуществами данной системы является сведённое до минимума общение с персоналом магазина, возможность беспрепятственного выноса исключительно отсканированного и купленного товара и отсутствие расчетов наличными деньгами. При попытке кражи товара, который не был поднесён к мобильному терминалу, но лежит в корзинке, сработает антикражная сигнализация. Точно также она активируется, если злоумышленник попытается вынести припрятанный товар за пределы кассовой зоны. При осуществлении покупок таким способом магазин экономит на консультантах, объясняющих покупателям, где и что лежит – эта информация есть в мобильном сканере, как и цены на весь имеющийся товар. На RFID – метке можно разместить даже технические характеристики и описание, которые можно прочитать после сканирования выбранного товара. Отпадает необходимость в содержании штата охраны и покупке систем видеонаблюдения. Магазину остаётся только подтвердить выбор покупателя и принять у него деньги.