Системы «антивор», антикражные рамки и противокражные датчики не в состоянии предотвратить кражи, происходящие из-за непрофессионального поведения персонала супермаркета. Часто злоумышленник обманывает противокражную систему с помощью самих продавцов и кассиров.
В сетевых магазинах Media Markt потолочные и
напольные камеры наблюдения контролируют буквально каждый метр гигантских торговых залов.
Здесь самая высокая раскрываемость краж. Противокражное оборудование намеренно привлекает к себе внимание –
потолочные камеры наблюдения периодически подсвечиваются, а напольные могут пускать лазерный луч в сторону определённого товара. Войдя в магазин, преступник ощущает себя «под колпаком» и часто
отказывается от своих намерений.
Кроме современного технического противокражного оборудования, здесь используют живую систему «антивор» для выявления брешей в существующей системе защиты товаров от краж.
Подставной покупатель переклеивает штрих-код с половичка на дорогой ковёр и несёт его на кассу, где скопилась небольшая очередь. Кассир улыбается, спеша обслужить клиентов, и пробивает товар. Первая брешь – он должен был сказать «Извините, но данная вещь стоит дороже! Произошла какая-то ошибка, подождите, пожалуйста, пару минут до выяснения!». Не важно, какие шаги предпримет воришка дальше, ведь кража предотвращена!
Другой клиент идёт к пустой кассе так, чтобы кассир увидел его в последний момент. В одной руке у него чемоданчик с дорогой дрелью, с которого снят противокражный датчик, в другой набор отвёрток. Он подходит как раз тогда, когда за ним пристраивается другой покупатель. Чемоданчик скрыт за стойкой, его не видно. Купив отвертки, вор спокойно проходит сквозь антикражные рамки – внимание кассира уже привлечено другим покупателем.
Вторая брешь – работника магазина должен был заинтересоваться, почему покупатель совершает все действия одной рукой, и мог даже перегнуться за стойку, чтобы посмотреть, что происходит с другой стороны.
Третий «злоумышленник» толкает полную тележку в сторону туалетов, рядом с которыми расположена дверь пожарного выхода и ни одной камеры наблюдения. Вывезя товар из магазина, он берёт ручную кофемолку и решает обналичить краденное. На кассе говорит, что купил товар час назад, а чек потерял. «Девушка, неужели вы меня не помните? Я еще заметил, что у вас такой оригинальный лак на ногтях, и собирался вам об этом сказать!». Девушка улыбается и возвращает подставному воришке 30 Евро. Ещё одна уязвимость – нельзя быть настолько наивной, ведь совершенно не трудно проверить электронный журнал и убедиться, что данная покупка не проходила через кассу.
Для выявления недостатков в системе защиты товаров от краж администрация супермаркета нанимает сотрудников компании Security Team GmbH, которые затем обучаю продавцов и охранников правильной организации системы «антивор».